Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
hugo@u-tragulinu-corsica.fr

Livraison assurée par U TRAGULINU CORSICA

Toutes les commandes sont livrées directement par notre équipe.
Ce choix garantit le respect de la chaîne de fraîcheur, la qualité des produits et un suivi précis jusqu’à la remise de votre commande.

Délais et frais de livraison

• Délais : Les commandes sont livrées dans un délai maximum de 8 jours ouvrés après confirmation.
  Les tournées étant organisées par zones géographiques, ce délai peut varier selon votre secteur de livraison.

• Frais de livraison :
  Un tarif unique de 5 € par commande s’applique, indépendamment du montant ou du volume commandé.

Zones de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement dans les zones suivantes :
Alpes-Maritimes (06), Bouches-du-Rhône (13), Var (83) et Monaco.

Confirmation de livraison

Un e-mail et un SMS vous seront envoyés 48 heures avant le départ de votre commande, sous réserve que nous disposions d’une adresse e-mail et d’un numéro de téléphone valides.
La présence du client est requise le jour de la livraison afin de garantir la qualité et la bonne réception des produits.

Livraison en point relais – conditions spécifiques

• Les commandes livrées en point relais sont mises à disposition pendant un délai maximum de 48 heures à compter de leur dépôt.

• Passé ce délai, la commande sera automatiquement détruite, sans possibilité de remboursement ou de remplacement.

• Cette mesure est indispensable pour :

  • garantir une fraîcheur optimale des produits,

  • respecter les contraintes sanitaires,

  • éviter l’encombrement des commerces partenaires.

Il appartient au client de s’assurer de pouvoir récupérer sa commande dans le délai imparti.

Organisation des tournées

Les livraisons sont planifiées par secteur géographique afin d’optimiser les trajets.
Tous les départements ne sont donc pas livrés quotidiennement.
Chaque client est informé individuellement de sa date de livraison.